Seguridad propia o tercerizada
¿Es conveniente tener seguridad propia?
Algunos condominios discuten sobre si es mejor contar con una seguridad propia o mejor tercerizar el servicio en un proveedor.
Un reto de la seguridad propia es que ante una ausencia por incapacidad u otro motivo, el condominio puede tener grandes dificultades para conseguir un reemplazo y posiblemente caiga en tener que exigir a la persona presente que trabaje doble jornada lo cual es absolutamente ilegal e inconveniente. El servicio tercerizado tiene normalmente la capacidad de conseguir un reemplazo.
Un reto de la seguridad tercerizada es que si hay rotación de personal, llegarán oficiales que no conocen el condominio, su reglamento ni sus dinámicas sociales de convivencia o protocolos de seguridad. Normalmente, el personal propio sí los conoce muy bien y, si el condominio está dispuesto a trabajar la lealtad y confianza del personal, puede contar con colaboradores de alto valor.
Claro que esto abre otro reto y es que el oficial permanente tiende a ser más permisivo por la confianza y puede crear una brecha de seguridad importante.
Las seguridades tercerizadas tienen además un reto importante ya que hay aún muchos agentes económicos que con el fin de no perder cuota de mercado, cobran tarifas que hacen materialmente imposible cumplir con todas las obligaciones laborales y de previsión y seguridad social, lo que hace que ilusamente haya condóminos comparan entre un servicio propio, cumpliendo con esas obligaciones y un servicio tercerizado sin cumplirlas. Claramente no son comparables.
Otro elemento a considerar es que si la cantidad de condóminos que aportan al presupuesto es baja (menos de unas 50 filiales), el costo de una seguridad física de tiempo completo puede ser muy elevado, sea tercerizada o propia, partiendo siempre de que las dos opciones deberán ser cumpliendo con las obligaciones laborales y de seguridad y previsión social.
Para estos condominios puede ser interesante la opción de la seguridad virtual, en el tanto haya la capacidad de dotarla de los requerimientos técnicos como cámaras, internet y debido cierre perimetral.
Por otra parte, debe considerarse si es necesario que haya seguridad 24 horas pues podría ser que solo sea necesario o conveniente un servicio reducido en ausencia, por ejemplo, de otro personal condominal, como el de mantenimiento.
Estas cuestiones son de crucial importancia porque si se toma una decisión que negligentemente expone a un riesgo al condominio, sea un riesgo financiero contratando proveedores que no cumplen con las obligaciones laborales y de seguridad y previsión social, o bien de seguridad, dejando brechas importantes sin atender, esta responsabilidad patrimonial puede recaer sobre el condominio, el cual, deberá enfrentarla con recursos de los propietarios.
