Cómo hacer peticiones de información en condominio
Ciertamente existe un derecho de los condóminos de informarse sobre asuntos de interés común, que cubre tanto información como documentos. Sin embargo, sucede con frecuencia que administradores o Juntas administradoras no desean dar cumplimiento a ese derecho, ya sea con respuestas incompletas, tardías, simplemente ignoradas o negadas de forma expresa.
Queremos compartir algunas recomendaciones para hacer mejores requerimientos de información de interés condominal.
1.- No se trata de un derecho protegido constitucionalmente. La Sala Constitucional ha negado el acceso al amparo bajo la figura del derecho de acceso a la información: “es preciso aclarar que, al tratarse de un sujeto de derecho privado no le resultan aplicables las disposiciones constitucionales contenidas en los artículos 27 o 30 de la Constitución Política, que están referidas al derecho de información de interés público que ostentan las personas frente a entidades públicas.” Sala Constitucional. Resolución Nº 28590 - 2026. Es decir, la perspectiva de un amparo debería estar fuera de las estrategias.
2.- La petición debe ser clara y no debe ser abusiva. Si bien es cierto el criterio del abuso del derecho puede ser esgrimido injustamente para negar información, también es cierto que reiteradas peticiones desordenadas y constantes sobre diversos temas pueden acercarse al acoso. Por eso las peticiones deben ser concretas: describir exactamente el documento requerido o la información y, aunque no es necesario, puede ayudar poder explicar en la petición el interés por el cuál se hace. Demostrar un perjuicio por su negativa será más sencillo si se explicaron desde un inicio las razones de la petición. Evite mensajes masivos largos que puedan cansar a sus vecinos.
3.- Incluya la cadena de peticiones: Es conveniente ser ordenado en sus peticiones, utilizar un medio formal (desde correo electrónico hasta la creación de tiquetes de servicio), dejando de lado peticiones verbales o mensajes informales de Whatsapp. En cada petición, incluya el marco de tiempo de las peticiones anteriores: Tercera petición sin respuesta. Se reitera petición de fecha tal y fecha tal.
4.- Coordine con otros y asigne áreas de seguimiento: Dividir el trabajo entre varias personas para que cada una se concentre en un tema o área ayuda a un mejor seguimiento y atención de las peticiones y a descargar el trabajo que esa gestión implica.
5.- Está haciendo una actuación política: Aunque no sea esa su intención, sepa que está haciendo una actuación política que hará que quizás otras personas apoyen sus gestiones. Por eso el respeto y la coherencia en sus objetivos son esenciales pues en el momento que esa administración sea cuestionada, usted podrá aportar pruebas y ejercer presión, pero solo serán válidas y aceptadas si logra posicionarse como una persona que defiende el interés de los condóminos de forma sensata.
6.- Hay instancias judiciales o arbitrales. Considere que llegado el momento, si las peticiones han sido bien planteadas y bien documentadas podrá acceder con mejor posibilidad de éxito a instancias litigiosas que conformen su derecho y que además puedan valorar si el condominio incurrió en daño moral por discriminación.
